Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung (aktualisiert)

❌ WICHTIG: Geöffnete Parfums sind von der Rückgabe ausgeschlossen

Aus hygienischen Gründen können geöffnete Parfums – also Produkte, deren Originalfolie oder Versiegelung entfernt wurde – nicht zurückgegeben und nicht erstattet werden.
Dies gilt auch dann, wenn der Kunde das Produkt einfach nicht mehr möchte oder seine Meinung geändert hat.

(Rechtlich korrekt gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB.)

Versandkosten im Rückgabefall

🟡 1. Wenn das Produkt korrekt geliefert wurde und der Kunde es nicht mehr möchte:

➤ Der Kunde trägt die Rücksendekosten.
Dies gilt bei allen Fällen, in denen der Kunde lediglich vom Widerrufsrecht Gebrauch macht oder seine Meinung ändert.

🟢 2. Wenn das Produkt fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde:

➤ Wir übernehmen alle Rücksendekosten.
In diesem Fall erhalten Kunden entweder:

ein Ersatzprodukt oder
eine vollständige Rückerstattung nach Erhalt und Prüfung der Ware.

Widerrufsrecht (unverändert)

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Lattafa Europe (Rney Holdings B.V.)
📧 info@lattafaparfum.eu
📞 / WhatsApp: +31 97010269437
📍 Joop Geesinkweg 701, 1114 AB Amsterdam, Netherlands

Rücksendung & Rückerstattung

Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7–10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung.
Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Versandkosten werden nur dann erstattet, wenn der Fehler bei uns liegt (defekt / falsches Produkt).

Zusammenfassung

✔ Geöffnetes Parfum = keine Rückgabe, keine Erstattung
✔ Kunde zahlt Rückversand, wenn er sich einfach umentscheidet
✔ Wir zahlen Rückversand, wenn das Produkt falsch oder defekt ist