Annuleringsbeleid

Annuleringsbeleid (bijgewerkt)

❌ BELANGRIJK: Geopende parfums kunnen niet worden geretourneerd.

Om hygiënische redenen kunnen geopende parfums – dat wil zeggen producten waarvan de originele folie of verzegeling is verwijderd – niet worden geretourneerd of terugbetaald .
Dit geldt ook als de klant het product simpelweg niet meer wil of van gedachten is veranderd.

(Juridisch correct volgens § 312g lid 2 nr. 3 BGB.)

Verzendkosten in geval van retourzending

🟡 1. Als het product correct is geleverd en de klant het niet meer wil:

➤ De klant draagt ​​de kosten voor de retourzending.
Dit geldt in alle gevallen waarin de klant slechts gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht of van gedachten verandert.

2. Indien het product defect, beschadigd of verkeerd geleverd was:

➤ Wij vergoeden alle retourverzendkosten.
In dit geval ontvangen klanten het volgende:

  • een vervangend product of

  • Na ontvangst en inspectie van de goederen wordt het volledige aankoopbedrag terugbetaald.

Herroepingsrecht (ongewijzigd)

U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen van dit contract af te zien.

De bedenktijd bedraagt ​​14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde (niet de vervoerder) de goederen heeft ontvangen.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, kunt u contact met ons opnemen via:

Lattafa Europe (Rney Holdings BV)
📧 info@lattafaparfum.eu
📞 / WhatsApp: +31 97010269437
📍 Joop Geesinkweg 701, 1114 AB Amsterdam, Nederland

Retourneren en terugbetalingen

  • Terugbetalingen worden binnen 7-10 werkdagen na ontvangst en inspectie verwerkt.

  • Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode .

  • Verzendkosten worden alleen terugbetaald als de fout bij ons ligt (defect/verkeerd product).

Samenvatting

✔ Geopende parfum = geen retour, geen terugbetaling
✔ De klant betaalt de retourverzendkosten als hij/zij simpelweg van gedachten verandert.
✔ Wij betalen de retourkosten als het product onjuist of defect is.